Obchodní podmínky mezi prodávajícím a kupujícím dále jen “VOP” pro poskytování zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu FINGERLICKS. www.fingerlicks.cz. Prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoli změnit a to i bez informování kupujícího.
Obchodní název: The Business Outlaws s.r.o.
Sídlo: Sanderova 1616/16, Praha 7 - Holešovice
IČ: 09451382
Spisová značka: C 336505/MSPH Městský soud v Praze
Tyto VOP upravují smluvní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, kdy prodávajícím se rozumí obchodní společnost The Business Outlaws s.r.o. a kupujícím se rozumí zákazníci, kteří provedli objednávky na webu www.fingerlicks.cz. Objednávka vzniká v momentě “kliknutí” na tlačítko: “Objednávka zavazující k platbě” v košíku na webu www.fingerlicks.cz.
Kupní smlouva se uzavírá na základně závazné objednávky v momentě “kliknutí” na tlačítko: “Objednávka zavazující k platbě” v košíku na webu www.fingerlicks.cz. Před odesláním objednávky je kupující povinen seznámit se s těmito VOP a potvrdit jejich srozumitelnost a akceptovat jejich znění zaškrtnutím tlačítka “Souhlasím s VOP”.
O přijetí objednávky informuje prodávající kupujícího emailem nebo formou sms. Prodávající má právo objednávku kdykoli odmítnout a je povinen o takové skutečnosti neprodleně informovat kupujícího.
Kupující je povinen objednávku uhradit neprodleně po Uzavření smlouvy a to buď převodem pomocí automaticky generovaného QR kódu případně bezhotovostně prostřednictvím platebního systému ComGate Payments, a.s., Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové, E-mail: platby-podpora@comgate.cz, Tel: +420 228 224 267. Nezaplacené objednávky budou do 10 hodin od objednávky automaticky stornovány.
Kupující je povinen uhradit prodávajícímu cenu uvedenou v košíku při sumarizaci objednávky.
Za doručení objednávky se považuje úspěšné předání objednaného zboží do ruky kupujícího, případně kupujícím stanovené osoby, rovněž tak doručení objednaného zboží do kupujícím vybraného odběrového místa. Odběrovým místem se pro účel těchto VOP rozumí jak oficiální seznam odběrových míst, zveřejněný na webu www.fingerlicks.cz, tak odběrové místo vybrané kupujícím (trafika, benzinová pumpa apod.).
Kupující je oprávněn zvolit si odběrové okno ze tři možností a to výhradně pomocí tlačítka k tomuto sloužícímu v košíku:
1. 16:00-21:00
2. 16:00 - 18:30
3. 18:30 - 21:00
Prodávající prohlašuje, že toto je jediná oficiální možnost uzpůsobení okna dovozu a požadavky na doručení předána prodávajícímu jinou formou (poznámka v objednávce atd.) nedostávají garanci vyhovění od prodávajícího.
Kupující je oprávněn pro doručení objednávky využívat služby třetích stran. Doručení objednávky se řídí dle kodexu doručení FINGERLICKS.:
1. Kurýr informuje zákazníka minimálně 30min dopředu, že bude brzy doručovat objednávku.
2. Pokud se kurýr a kupující nedomluví jinak, max 5min před doručením kurýr volá kupujícímu podruhé aby se dostavil k převzetí zásilky.
3. Pokud se kurýr nedovolá, je povinen čekat na adrese 5min a následně se opět pokusit kontaktovat kupujícího a to jak telefonicky, tak pokud je to možné i pomocí zvonku na objektu.
4. V případě, že se kurýrovi nepodaří ani přes veškerou snahu s kupujícím spojit, odváži kurýr zásilku na nejbližší odběrové místo a následně kurýr informuje o této skutečnosti kupujícího formou sms.
Prodávající je povinen Kupujícímu dodat hotová jídla na základě objednávky v den a čas určený v detailech této objednávky.
Hotová jídla jsou přepravována tak, aby byly zdravotně nezávadné. Dodaná jídlo mohou obsahovat následující alergeny:
1) Obiloviny obsahující lepek a výrobky z nich
2) Korýši a výrobky z nich
3) Vejce a výrobky z nich
4) Ryby a výrobky z nich
5) Jádra podzemnice olejné (arašídy)a výrobky z nich
6) Sojové boby (sója) a výrobky z nich
7) Mléko a výrobky z něj
8) Skořápkové plody a výrobky z nich- jedná se o všechny druhy ořechů
9) Celer a výrobky z něj
10) Hořčice a výrobky z ní
11) Sezamová semena (sezam) a výrobky z nich
12) Oxid siřičitý a siřičitany v koncentracích vyšších než 10 mg/kg nebo 10 mg/l vyjádřeno jako celkový SO2
13) Vlčí bob (lupina) a výrobky z něj
14) Měkkýši a výrobky z nich
Seznam jednotlivých alergenů ke konkrétním hotovým jídlům předá prodávající kupujícímu na vyžádání.
Za vady podléhající reklamaci se považuje zejména:
1. jídlo zdravotně nevyhovující
2. poškozený obal při předání (vylitá polévka, omáčka atd.)
3. produkt nebyl doručen na místo a čas určení
4. zaměněný nebo chybějící produkt
Reklamaci je nutno uplatnit výhradně v den převzetí závadného zboží. Prodávající je povinen řádně zahladit škody vzniklé jeho přičiněním. Prodávající může vadný výrobek vyměnit za vyhovující.
A. Zpracování osobních údajů v případě použití kontaktního formuláře
Pokud poptáváte naše produkty a služby, budeme pracovat s vašimi kontaktními údaji, které nám sdělíte, hlavně prostřednictvím poptávkového formuláře.
Z jakého důvodu?
Kontaktujeme vás přes ně pro další domluvu ohledně zboží a služeb.
Na základě jakého právního důvodu?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o smlouvě, resp. provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Pokud nenavážeme další spolupráci, vaše data budeme zpracovávat nejdéle 20 let od naší poslední komunikace.
B. Zpracování osobních údajů v případě nákupu
Pokud u nás nakoupíte, budeme pracovat s údaji, které nám vyplníte. Jsou to hlavně fakturační údaje: jméno, příjmení, adresa
Z jakého důvodu?
Osobní údaje potřebujeme zpracovat, abychom splnili naši smlouvu – dodali vám naše zboží a služby. Přes kontaktní údaje s vámi budeme také komunikovat ohledně stavu vaší objednávky, případně ohledně reklamací nebo vašich dotazů.
Osobní údaje budeme dále zpracovávat pro splnění našich povinností, které nám plynou ze zákona (hlavně pro účetní a daňové účely, případně pro vyřízení reklamací a jiné).
Na základě jakého právního důvodu osobní údaje zpracováváme?
Jedná se o zpracování na základě čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění naší právní povinnosti.
Jak dlouho budeme osobní údaje zpracovávat?
Po dobu plnění naší služby a poté 20 let od posledního poskytnutí takové služby nebo dodání zboží.
C. Newslettery (obchodní sdělení)
Pokud jste nakupující zákazník a nezakázali jste nám to při nákupu, použijeme vaši e-mailovou adresu pro rozesílku našich novinek.
Na základě jakého právního důvodu?
Umožňuje nám to ust. § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, pokud jste nám to při nákupu nezakázali.